Частые вопросы

Горящие путёвки - это туры которые продаются "по" или ниже своей себестоимости.

Как правило, "горят" туры на ближайшие даты. Связано это с тем, что необходимо срочно распродать авиабилеты и до загрузить блоки номеров, заранее выкупленные в отелях.

Сэкономить до 40% от стандартной цены тура можно, только удачно подгадав поездку!

Чтобы получить удовольствие от отдыха по "горящей" путевке, нужно быть легким на подъём и неприхотливым человеком.

Если ваш отпуск выпадает в пиковые даты, то горящая путевка — это уже за 2 недели до вылета. Количество горящих туров в высокий сезон резко снижается, билеты на такие периоды продаются очень активно, и затягивать с бронированием тура не стоит.

Туристические компании заранее бронируют билеты на авиарейсы, и выкупают номера в отелях на весь сезон отпусков.

Когда спрос на путевки не дотягивает до прогнозируемых величин и часть туров остается не распроданными, турфирмы снижают цены на "зависшие" путевки, чтобы стимулировать спрос и хотя бы как-то компенсировать свои расходы.

Больше "Горящих" путёвок обычно появляются в межсезонье, когда отели заполнены не до конца и предоставляют значительные скидки (например, Турция в апреле и во второй половине мая, Египет в ноябре-декабря и в феврале-марте).

В середине сезона выгодные предложения могут появиться, если оператор не рассчитал свои силы с чартером и пытается загрузить свои места даже в убыток себе. Обычно это происходит за 1-2 недели до начала тура.

Если комфорт – ваше принципиальное условие, то скидок лучше не ждать, а позаботиться о своём отдыхе заранее.

Хорошие отели стабильно продаются, номера в них "не зависают" и даже наоборот становятся на "STOP SALE" - (остановка продаж) ещё в начале сезона.

Если вы хотите сами выбирать отель, а не ехать по остаточному принципу в то, что осталось, не ждите никаких "горящих" туров, а переходите сразу в обычный «ПОИСК ТУРОВ» и заблаговременно забронируйте себе путёвку.

При покупке "горящих туров" вы частично лишены права выбора даты тура, желаемого отеля и типа номера.

Также можно столкнутся с "овербукингом" – это ситуация, когда в последний момент номеров забронировали больше, чем их есть на самом деле. Как результат это замена отеля на другой (той же категории или выше) уже по прибытию на курорт. Обычно договора с туристом это допускают.

Если вы планируете отдыхать компанией более 3-х человек, возможна ситуация когда кому-то может не хватить билета.

Под кнопкой «ГОРЯЩИЕ ТУРЫ» на главной странице. Там собраны все горящие предложения, включая распродажи и всевозможные акции. Выберите интересующую страну, город вылета и.т.д. в верхней строке и просматривайте лучшее предложение по заданным Вами параметрам. Туры сортируются по возрастанию стоимости. Помните цены актуальны на момент просмотра.

Также рекомендуем пользоваться кнопкой «МИНИМАЛЬНЫЕ ЦЕНЫ» для общей ориентации стоимости "от" и "до" на предложения в разные страны.

Списки горящих туров формируются автоматически.

Если в понравившемся Вам туре нужно, что-то поменять (другое количество человек в номере, добавить младенца, изменить продолжительность, выбрать другой тип самого номера), рекомендуем в описании выбранного тура раскрыть поле "ЕЩЁ" и выбрать нужное размещение. 

Купить горящую путёвку заблаговременно, за несколько месяцев невозможно.

Смотрите определение «Что такое «Горящий путевки»?

Заблаговременно можно купить путевку по акции «Раннего бронирования» или какой-либо другой акции.

Все акции автоматически включены в «ПОИСК ТУРА».

Вы можете выбрать подходящий тур, сразу забронировать его по id-тура и указать в примечании «купить тур в офисе» или отправить на него запрос через специальную кнопку в описании. График работы и адрес офиса находятся внизу сайта  в колонке «Контакты».

Подтверждение может быть, как через несколько минут, если выбранный тур был на гарантии, так и занимать до 3-х дней, если это комбинированный тур и большая разница во времени в странах пребывания. Как правило, ожидание подтверждение на стороне  отеля. Также задержка может быть в период выходных и праздничных дней. Если Вы бронируете тур на ближайшие даты,  рекомендуем выбирать предложение с пометкой «тур актуальный».

Для бронирования тура достаточно заполнить фамилии и имена всех отдыхающих, а также дату рождения. Также Вы должны быть  уверены, что срок выхода паспорта не позже даты начала тура. Будьте внимательны при заполнении данных, т.к. при коррекции в бронировании, может взиматься дополнительная плата.

Предложение «FORTUNA» или «РУЛЕТКА» подразумевает под собой проживание в отеле выбранной категории отеля и концепции питания, а также по некоторым направлениям возможен выбор региона. Вероятность заселения в хороший отель, который существенно дороже купленного Вами по системе  Фортуна, выше в низкий сезон и ниже в высокий сезон. Обратите внимание, при отказе от предложенного варианта расселения, переезд в другой отель возможен только за дополнительную плату. Турист не будет знать заранее название отеля в какой его поселят.

Цена горящего тура, указанная на странице предложений, проверена онлайн и действительна только на момент поиска. Стоимость туров, особенно горящих, быстро меняется из-за малого количества оставшихся мест. Кто-то только просматривает цены, а кто-то в это момент может уже его бронировать. При очень низкой стоимости рекомендуем Вам бронировать тур как можно скорее.

Обычно время заселения в отели (check in) 14:00, выезд из отеля (check out) 12:00. На горнолыжных курортах часто можно встретить более позднее заселение: 15:00 – 16:00 и более ранний выезд – до 10:00 – 11:00. Точное время зависит от политики отеля. Если туристы приехали в отель раньше указанного времени, то они могут оставить свои вещи на рецепции и погулять по территории или пойти на пляж, например. Если есть свободные номера, то туристов могут заселить раньше. В день выезда, если в отеле не высокая загрузка и есть возможности остаться в номере подольше, то отель может пойти навстречу и предоставить такую возможность.

Отказной тур – это путевка, которую туристы выкупили заблаговременно, но в силу жизненных обстоятельств не могут её использовать. Отказ от тура - это штрафные санкции, иногда до 100%. Чтобы частично компенсировать потери, тур  вторично выставляется на продажу, иногда даже за 30% от своей стоимости. Особенность отказных туров в том, что они редко поступают в открытую продажу. О наличии отказного тура мы оповещаем через PUSH уведомления. Чтобы быть в курсе о появлении отказного тура не блокируйте "PUSH NOTIFICATIONS" от нашего приложения. Туристам, решившим купить отказной тур, иногда приходиться оплатить путевку и собрать чемоданы буквально за пару часов.

Встречаются отказные туры крайне редко.

Туроператор формирует туристский продукт (занимается поиском зарубежных партнеров, выбором гостиниц, подбором экскурсий, осуществляет переговоры с авиакомпаниями, страховыми компаниями и т.д.). Туристическое агентство занимается продвижением и реализацией данного туристского продукта потенциальным туристам. Туроператор, как правило, не берет на себя функции общения с клиентом напрямую, не принимает заявки от частных лиц и не занимается подбором туров. Эту функцию выполняют уполномоченные агентства.

Туры формируются исключительно туроператорами имеющими соответсвующую лицензию. Наше приложение благодаря прямой интеграции со всеми ведущими туроператорами Украины отображает их единым списком в режиме реального времени. Туристам больше нет необходимости просматривать огромное количество сайтов туроператов, чтобы найти нужное предложение. Все туры выложены одной таблицей.

Конкретизация рейса – относительно новая, но уже очень популярная услуга, которую часто предлагают туроператоры. По многим направлениям вылеты осуществляются несколькими рейсами в день. Заказав услугу «Конкретизация рейса», вы можете за небольшую доплату воспользоваться более удобным для Вас рейсом. Например вылететь на курорт раним рейсом и вернутся вечерними.

БАНКОВСКАЯ ГАРАНТИЯ

Это обеспечение ответственности туроператора или турагента перед туристами относительно компенсации возможных убытков, нанесенных туристу в случае возникновения неплатежеспособности любого из участников сделки, а также компенсации за не предоставленные услуги, предусмотренных договором между туроператором или турагентом и самим туристом. В любом случае, если что-то пойдет не так, то банк играет роль страховщика и кредитора. Турист получает деньги уже от финансовой компании (БАНКА).

Динамический турпакет включает только такие услуги как: перелет + отель. Это новый продукт в сфере туризма и является альтернативой пакетным турам. Такой пакет формируется путем посылки запроса, сразу в системы бронирования авиабилетов и отелей одновременно. Стоимость выдается сразу начиная от минимально цены. Выбрав нужный вариант, пользователь создает бронирование и после оплаты моментально получает: квитанцию, электронный авиабилет и ваучер на отель. Недостатки: не всегда удобные стыковки рейсов и расположение аэропортов. Преимущества: низкая стоимость и не ограниченная география путешествий.

Рекомендуется опытным путешественникам.

Классический турпакет в отличие от "динамического" жестко сформирован туроператором и включает в себя обычно: перелет, проживание, питание (если оно есть в выбранном туристом варианте отдыха), трансфер, медицинская страховка, оформления визы (за отдельную плату). Отказаться от каких-то услуг или изменить их состав возможно не всегда. Пакетный тур рассчитан на «среднестатистического» туриста в основном покрывает только наиболее популярные курорты.