Частые вопросы

Горящие путёвки - это туры которые продаются "по" или ниже своей себестоимости.

Как правило, "горят" туры на ближайшие даты. Связано это с тем, что необходимо срочно распродать авиабилеты и до загрузить блоки номеров, заранее выкупленные в отелях.

Сэкономить до 40% от стандартной цены тура можно, только удачно подгадав поездку!

Чтобы получить удовольствие от отдыха по "горящей" путевке, нужно быть легким на подъём и неприхотливым человеком.

Если ваш отпуск выпадает в пиковые даты, то горящая путевка — это уже за 2 недели до вылета. Количество горящих туров в высокий сезон резко снижается, билеты на такие периоды продаются очень активно, и затягивать с бронированием тура не стоит.

Туристические компании заранее бронируют билеты на авиарейсы, и выкупают номера в отелях на весь сезон отпусков.

Когда спрос на путевки не дотягивает до прогнозируемых величин и часть туров остается не распроданными, турфирмы снижают цены на "зависшие" путевки, чтобы стимулировать спрос и хотя бы как-то компенсировать свои расходы.

Больше "Горящих" путёвок обычно появляются в межсезонье, когда отели заполнены не до конца и предоставляют значительные скидки (например, Турция в апреле и во второй половине мая, Египет в ноябре-декабря и в феврале-марте).

В середине сезона выгодные предложения могут появиться, если оператор не рассчитал свои силы с чартером и пытается загрузить свои места даже в убыток себе. Обычно это происходит за 1-2 недели до начала тура.

Если комфорт – ваше принципиальное условие, то скидок лучше не ждать, а позаботиться о своём отдыхе заранее.

Хорошие отели стабильно продаются, номера в них "не зависают" и даже наоборот становятся на "STOP SALE" - (остановка продаж) ещё в начале сезона.

Если вы хотите сами выбирать отель, а не ехать по остаточному принципу в то, что осталось, не ждите никаких "горящих" туров, а переходите сразу в обычный «ПОИСК ТУРОВ» и заблаговременно забронируйте себе путёвку.

При покупке "горящих туров" вы частично лишены права выбора даты тура, желаемого отеля и типа номера.

Также можно столкнутся с "овербукингом" – это ситуация, когда в последний момент номеров забронировали больше, чем их есть на самом деле. Как результат это замена отеля на другой (той же категории или выше) уже по прибытию на курорт. Обычно договора с туристом это допускают.

Если вы планируете отдыхать компанией более 3-х человек, возможна ситуация когда кому-то может не хватить билета.

 На главной странице собраны все горящие предложения, включая распродажи и всевозможные акции. Выберите интересующую страну, город вылета и.т.д. в верхней строке и просматривайте лучшее предложение по заданным Вами параметрам. Туры сортируются по возрастанию стоимости. Помните цены актуальны на момент просмотра.

Также рекомендуем пользоваться кнопкой «МИНИМАЛЬНЫЕ ЦЕНЫ» для общей ориентации стоимости "от" и "до" на предложения в разные страны.

Списки горящих туров формируются автоматически.

Если в понравившемся Вам туре нужно, что-то поменять (другое количество человек в номере, добавить младенца, изменить продолжительность, выбрать другой тип самого номера), рекомендуем в описании выбранного тура раскрыть поле "ЕЩЁ" и выбрать нужное размещение. 

Купить горящую путёвку заблаговременно, за несколько месяцев невозможно.

Смотрите определение «Что такое «Горящий путевки»?

Заблаговременно можно купить путевку по акции «Раннего бронирования» или какой-либо другой акции.

Все акции автоматически включены в «ПОИСК ТУРА».

Вы можете выбрать подходящий тур, сразу забронировать его по id-тура и указать в примечании «купить тур в офисе» или отправить на него запрос через специальную кнопку в описании. График работы и адрес офиса находятся внизу сайта  в колонке «Контакты».

Подтверждение может быть, как через несколько минут, если выбранный тур был на гарантии, так и занимать до 3-х дней, если это комбинированный тур и большая разница во времени в странах пребывания. Как правило, ожидание подтверждение на стороне  отеля. Также задержка может быть в период выходных и праздничных дней. Если Вы бронируете тур на ближайшие даты,  рекомендуем выбирать предложение с пометкой «тур актуальный».

Для бронирования тура достаточно заполнить фамилии и имена всех отдыхающих, а также дату рождения. Также Вы должны быть  уверены, что срок выхода паспорта не позже даты начала тура. Будьте внимательны при заполнении данных, т.к. при коррекции в бронировании, может взиматься дополнительная плата.

Предложение «FORTUNA» или «РУЛЕТКА» подразумевает под собой проживание в отеле выбранной категории отеля и концепции питания, а также по некоторым направлениям возможен выбор региона. Вероятность заселения в хороший отель, который существенно дороже купленного Вами по системе  Фортуна, выше в низкий сезон и ниже в высокий сезон. Обратите внимание, при отказе от предложенного варианта расселения, переезд в другой отель возможен только за дополнительную плату. Турист не будет знать заранее название отеля в какой его поселят.

Цена горящего тура, указанная на странице предложений, проверена онлайн и действительна только на момент поиска. Стоимость туров, особенно горящих, быстро меняется из-за малого количества оставшихся мест. Кто-то только просматривает цены, а кто-то в это момент может уже его бронировать. При очень низкой стоимости рекомендуем Вам бронировать тур как можно скорее.

Обычно время заселения в отели (check in) 14:00, выезд из отеля (check out) 12:00. На горнолыжных курортах часто можно встретить более позднее заселение: 15:00 – 16:00 и более ранний выезд – до 10:00 – 11:00. Точное время зависит от политики отеля. Если туристы приехали в отель раньше указанного времени, то они могут оставить свои вещи на рецепции и погулять по территории или пойти на пляж, например. Если есть свободные номера, то туристов могут заселить раньше. В день выезда, если в отеле не высокая загрузка и есть возможности остаться в номере подольше, то отель может пойти навстречу и предоставить такую возможность.

Отказной тур – это путевка, которую туристы выкупили заблаговременно, но в силу жизненных обстоятельств не могут её использовать. Отказ от тура - это штрафные санкции, иногда до 100%. Чтобы частично компенсировать потери, тур  вторично выставляется на продажу, иногда даже за 30% от своей стоимости. Особенность отказных туров в том, что они редко поступают в открытую продажу. О наличии отказного тура мы оповещаем через PUSH уведомления. Чтобы быть в курсе о появлении отказного тура не блокируйте "PUSH NOTIFICATIONS" от нашего приложения. Туристам, решившим купить отказной тур, иногда приходиться оплатить путевку и собрать чемоданы буквально за пару часов.

Встречаются отказные туры крайне редко.

Туроператор формирует туристский продукт (занимается поиском зарубежных партнеров, выбором гостиниц, подбором экскурсий, осуществляет переговоры с авиакомпаниями, страховыми компаниями и т.д.). Туристическое агентство занимается продвижением и реализацией данного туристского продукта потенциальным туристам. Туроператор, как правило, не берет на себя функции общения с клиентом напрямую, не принимает заявки от частных лиц и не занимается подбором туров. Эту функцию выполняют уполномоченные агентства.

Туры формируются исключительно туроператорами имеющими соответсвующую лицензию. Наше приложение благодаря прямой интеграции со всеми ведущими туроператорами Украины отображает их единым списком в режиме реального времени. Туристам больше нет необходимости просматривать огромное количество сайтов туроператов, чтобы найти нужное предложение. Все туры выложены одной таблицей.

Конкретизация рейса – относительно новая, но уже очень популярная услуга, которую часто предлагают туроператоры. По многим направлениям вылеты осуществляются несколькими рейсами в день. Заказав услугу «Конкретизация рейса», вы можете за небольшую доплату воспользоваться более удобным для Вас рейсом. Например вылететь на курорт раним рейсом и вернутся вечерними.

БАНКОВСКАЯ ГАРАНТИЯ

Это обеспечение ответственности туроператора или турагента перед туристами относительно компенсации возможных убытков, нанесенных туристу в случае возникновения неплатежеспособности любого из участников сделки, а также компенсации за не предоставленные услуги, предусмотренных договором между туроператором или турагентом и самим туристом. В любом случае, если что-то пойдет не так, то банк играет роль страховщика и кредитора. Турист получает деньги уже от финансовой компании (БАНКА).

Динамический турпакет включает только такие услуги как: перелет + отель. Это новый продукт в сфере туризма и является альтернативой пакетным турам. Такой пакет формируется путем посылки запроса, сразу в системы бронирования авиабилетов и отелей одновременно. Стоимость выдается сразу начиная от минимально цены. Выбрав нужный вариант, пользователь создает бронирование и после оплаты моментально получает: квитанцию, электронный авиабилет и ваучер на отель. Недостатки: не всегда удобные стыковки рейсов и расположение аэропортов. Преимущества: низкая стоимость и не ограниченная география путешествий.

Рекомендуется опытным путешественникам.

Классический турпакет в отличие от "динамического" жестко сформирован туроператором и включает в себя обычно: перелет, проживание, питание (если оно есть в выбранном туристом варианте отдыха), трансфер, медицинская страховка, оформления визы (за отдельную плату). Отказаться от каких-то услуг или изменить их состав возможно не всегда. Пакетный тур рассчитан на «среднестатистического» туриста в основном покрывает только наиболее популярные курорты.

Если ваш тур уже подтвержден, а вы по каким-либо причинам не можете отправиться в путешествие, то аннуляция тура возможна с фактически понесенными расходами туроператора. Размер зависит от даты вылета. Чем меньше срок до вылета, тем выше могут быть фактические затраты. Точный  размер фактических потерь необходимо запрашивать дополнительно. Рекомендуем при бронировании включить в стоимость тура страховку от невыезда, которая обезопасит от потери денег по ряду уважительных рисков.